Häufige Fragen

Innerhalb Italiens ist der Versand ab 99 € kostenlos.

Innerhalb der Europäischen Union ist der Versand ab 300 € nach Deutschland, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Frankreich, Österreich und Dänemark kostenlos, ab 400 € in die übrigen Mitgliedstaaten.

Für jedes andere Ziel wird der Preis an der Kasse nach Paketgewicht berechnet und Ihnen vor der Zahlung gezeigt. Zwölf Flaschen in die Vereinigten Staaten kosten 168 €Normalpreis 168 €, jetzt 134 €, etwa 11 € je Flasche.

Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Danach verpacken wir Ihre Weine in Venedig und vereinbaren die Abholung. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie an dem Tag, an dem das Paket rausgeht, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, eine Adresse geändert werden muss oder Sie eine Flasche ergänzen oder tauschen wollen, schreiben Sie uns so schnell wie möglich.

In Werktagen, ab dem Tag, an dem das Paket Venedig verlässt:

• Italien: 3 Werktage.
• Europa: 10 bis 12 Werktage.
• Vereinigte Staaten: etwa 21 Werktage.
• Andere internationale Ziele: etwa 14 Werktage, zuzüglich örtlicher Zollabwicklung.

Das sind Schätzungen, keine garantierten Termine. Wochenenden, Feiertage, Zoll und außergewöhnliche Transportbedingungen verschieben sie.

Jedes Paket verlässt Venedig in zertifizierter Isolierverpackung und reist temperaturgeführt.

Jede Bestellung wird von unserem Team gepackt und geprüft, bevor sie rausgeht.

Jede Sendung ist voll versichert, und diese Versicherung zahlen wir.

Bei extremer Hitze oder Frost halten wir Pakete zurück, um den Wein zu schützen, und sagen Ihnen Bescheid.

Innerhalb der Europäischen Union: keinerlei Zollgebühren.

In die Vereinigten Staaten: die Zollgebühren auf unsere Weinsendungen, einschließlich des aktuellen Zollsatzes von 15%, trägt All’Amarone.

Überall sonst außerhalb der Europäischen Union können örtliche Zölle und Steuern anfallen, die der Empfänger trägt.

Einfuhrregeln ändern sich. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die aktuellen Regeln Ihres Landes.

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und heben Sie Flasche und Originalverpackung auf.

Schicken Sie uns Fotos des Außenkartons, der beschädigten Flasche und des Versandetiketts, damit wir den Fall beim Transporteur eröffnen.

Fehlt eine Flasche oder kam die falsche an, schicken Sie uns Ihre Bestellnummer und die betroffene Flasche.

Ist ein Wein korkig oder fehlerhaft, heben Sie Flasche, Korken und Etikett auf und schreiben Sie uns, bevor Sie etwas wegwerfen.

Wir vereinbaren dann mit Ihnen Ersatz oder Erstattung.

Ja. Sie wird elektronisch verschickt oder liegt der Bestellung bei.

Wenn Sie Firmenname, Rechnungsadresse oder Umsatzsteuernummer darauf brauchen, geben Sie diese an der Kasse ein.

Für alles Kaufmännische schreiben Sie an amministrazione@allamarone.com.

Unser eShop verkauft aus demselben Keller wie unser Weingeschäft und unsere Weinbar in Venedig, mit besonderer Tiefe beim Amarone della Valpolicella.

Das Sortiment reicht von bekannten Gütern über kleine Winzer bis zu alten Jahrgängen und Flaschen, die außerhalb Italiens schwer zu finden sind.

Weil derselbe Bestand Bar, Geschäft und internationale Kunden bedient, dreht er schnell und lagert temperaturgeführt.

Unsicher bei der Auswahl? Fragen Sie unser Team.

Außerhalb der Europäischen Union, und außerhalb der Vereinigten Staaten, wo wir den Zoll selbst tragen, entscheidet die örtliche Behörde. Das sind die offiziellen Seiten:

• United Kingdom: Import alcohol into the UK
• Norway: Private import of alcohol and tobacco
• Singapore: List of dutiable goods
• Japan: Importing personal items
• Hong Kong: Types of dutiable commodities
• South Korea: Customs duties overview
• Australia: Wine equalisation tax for imported wine
• New Zealand: Import allowances and charges

Kanada
Zölle und Steuern unterscheiden sich stark je Provinz und werden vom Empfänger getragen:

• Alberta: 10 bis 15% des Weinwerts
• Manitoba: etwa 10% des Weinwerts
• British Columbia: 85 bis 90% des Weinwerts
• Ontario: 110 bis 120% des Weinwerts
• Quebec: 110 bis 120% des Weinwerts. Keine Geschenke: Käufer und Empfänger müssen dieselbe Person sein.

Die Sätze ändern sich. Bitte fragen Sie vor der Bestellung bei Ihrer Provinzbehörde nach.

Geben Sie ihn im Gutscheinfeld im Warenkorb oder an der Kasse ein. Der Rabatt wird vor der Zahlung abgezogen.

Sofern nicht anders angegeben, gelten Rabatte auf den Wein und nicht auf den Versand.

Ja, solange das Paket noch nicht raus ist.

Um eine Flasche zu tauschen, eine Adresse zu korrigieren oder zu stornieren, schreiben Sie uns sofort. Wir packen schnell, je früher desto besser.

Sobald das Paket beim Transporteur ist, können wir es womöglich nicht mehr ändern.

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie außerdem 14 Tage ab Lieferung Widerrufsrecht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sagen wie.